«Галактика Телеком» — эволюция в поисках совершенства
О компании
Вот уже 9 лет мы помогаем нашим клиентам экономить на телефонных вызовах, обеспечивая их качественной связью!
История создания
Группа компаний «Галактика Телеком» была основана в мае 2000 года. При этом была поставлена цель создать фирму, предоставляющую услуги электросвязи «с нуля», без привлечения каких-либо дополнительных средств. Услугой, с которой мы начали свою деятельность, стало предоставление предприятиям и организациям города Москвы экономичной телефонной связи с другими городами и странами через систему ПИН — кодов или, как это часто называют сегодня, «по карточкам».
Мы заняли прочную позицию на рынке услуг связи, и нашли своих первых клиентов, которые продолжают оставаться с нами и сегодня.
Развитие компании
Следующим этапом нашей деятельности было приобретение оборудования для предоставления услуг, получение лицензии и строительство собственного узла связи. Таким образом, мы стали лицензированным оператором связи, и теперь предоставляем услуги своим клиентам самостоятельно.
Сегодня мы являемся уже состоявшимся и утвердившимся на рынке оператором. С нашими операторами — партнерами в Москве мы связаны высококачественными оптоволоконными каналами связи. Поддерживая отношения со многими операторами связи, мы имеем возможность оперативно реагировать в случае возникновения сбоев на линиях одного из них и в любом случае обеспечить требуемое качество услуг.
Навстречу IP-телефонии
Летом 2003 года в рамках работы над стратегией дальнейшего развития группы компаний был проведен анализ рынка услуг связи, с целью найти ответ на вопрос «Что делать дальше?». Уже не первый год существует такой способ связи, как IP-телефония («Ай-пи телефония») или, иными словами, телефонная связь через Интернет. Её предлагают многие операторы связи, и зарекомендовала себя эта услуга как дешевая, но некачественная связь. Результатом наших исследований является убежденность в том, что при помощи технологии IP-телефонии можно построить сеть телефонной связи, обеспечивающую очень хорошее качество предоставляемых услуг. При этом технология IP-телефонии имеет массу преимуществ перед обычной телефонной связью.
Таким образом, было принято решение о начале предоставления нового вида услуг. Первый клиент был подключен в сентябре 2004 года. Сегодня наша уверенность в перспективности и привлекательности данных услуг, как для нас, так и для наших клиентов, подкреплена реальным практическим опытом их предоставления на территории от Калининграда до Сахалина. Мы считаем, что за IP-сетями будущее, и намерены продолжать и активно расширять предоставление услуг связи на их основе.
Нашим изначальным принципом, которого мы придерживаемся и сейчас, является предоставление абонентам услуги, которая была бы им полезна и предоставление её так, чтобы абонент остался доволен. И нам всегда удавалось удерживать наши тарифы в нижнем регистре цен, одновременно уделяя должное внимание качеству предоставляемых услуг.
Мы всегда работали честно. Многие наши клиенты перешли к нам и остались с нами именно по причине отсутствия «приписанных» звонков, завышенной продолжительности разговоров или скрытых дополнительных платежей.
Забота о клиенте
«Галактика-телеком» заботится не только о качестве связи, но и о максимальном комфорте пользователя:
- Прежде, чем подписывать с клиентом договор, мы выполняем тестирование его интернет-канала и предоставляем ему возможность сделать через нас некоторое количество звонков по тем номерам, по которым он часто звонит. Таким образом, клиент может убедиться, что наша связь качественная, прежде, чем подписывать договор, а мы можем убедиться, действительно сможем обеспечить ему надлежащее качество предоставляемых нами услуг.
- Мы помогаем клиентам решать вопросы с их интернет-провайдерами, если клиент, например, не может это сделать из-за непонимания технических особенностей, связанных с предоставлением услуг интернет.
- Мы ежемесячно без всякой дополнительной оплаты предоставляем клиентам детализацию по всем их звонкам.
Что о нас думают наши клиенты?
О качестве нашей работы лучше всего расскажут отзывы наших клиентов:
- «Таганрогский автомобильный завод» (ООО «ТагАЗ»)
- ЗАО «Вологодский подшипниковый завод»
- Боровичский комбинат огнеупоров
- ЗАО «Лестницы и Баллюстрады»
- ЗАО «Торговый дом «Союзконсервмолоко»
- ООО «Доза-Агро»
- ООО «Сибирская экспортная компания»
- ООО «Сбытовая компания партнер»
- ООО «Вип Сервис»
- ООО «ЭКОЭНЕРГО»
- ООО торговый дом «УРАЛавто»
- ООО «ТекстильКолор»
- ЗАО «Ксенон»
Присоединяйтесь к нам и становитесь нашим клиентом, дилером или сотрудником!
